מדיניות פרטיות
היקף והסכמה
אותנטיקו® מפעילה את אתר authentico.co.il ומחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים.
בשימוש באתר אתם מסכימים לאיסוף ולעיבוד המידע כמפורט במדיניות זו. המדיניות חלה על כל גישה לאתר מכל מכשיר וערוץ תקשורת.
באותנטיקו® (להלן: "העסק" או "אנחנו") אנו מייחסים חשיבות עליונה להגנה על פרטיותך. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר authentico.co.il (להלן: "האתר").
1. הסכמה וחובת מסירת מידע (לפי סעיף 11 לחוק)
השימוש באתר והמסירה של פרטים אישיים מהווים הסכמה מצדך לאיסוף המידע ולעיבודו כמפורט במדיניות זו.
לתשומת לבך: לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כמו שם וטלפון בטפסי יצירת קשר), לא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים או לחזור אליך לפנייתך.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע:
- מידע שאתה מוסר באופן אקטיבי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל מידע נוסף שתבחר להוסיף בפנייתך (למשל: יעד טיול מועדף, הרכב נוסעים).
- מידע טכני (מזהים דיגיטליים): בעת הגלישה נאסף מידע הכולל כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מיקום (כללי), זמן שהייה באתר ועמודי נחיתה. מידע זה נאסף באמצעות Cookies וכלי ניטור (כגון Google Analytics).
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו למטרות הבאות:
- מתן שירות לקוחות, תיאום טיולים ומתן מענה לפניות.
- תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
- דיוור ישיר ושיווק: שליחת עדכונים, הצעות לטיולים ומידע פרסומי באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp (בכפוף להסכמתך האקטיבית).
- הגנה על האתר מפני הונאות, אבטחת מידע ועמידה בדרישות הדין.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלך לצדדים שלישיים. אנו נשתף מידע רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות: חברות המפעילות עבורנו תשתיות מחשוב, אחסון ענן (למשל Google/AWS), מערכות דיוור וניהול לקוחות (CRM).
- שותפים לביצוע הטיול: ספקים רלוונטיים (כגון חברות תעופה, מלונות או מדריכים מקומיים) ככל שהדבר נדרש לביצוע ההזמנה.
- דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או מכוח חוק.
5. העברת מידע אל מחוץ לישראל
ייתכן והמידע שלך יאוחסן בשרתי ענן מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל באירופה או בארה"ב). אנו מוודאים כי ספקי השירות שלנו מעניקים רמת הגנה נאותה על המידע בהתאם לתקנות הישראליות.
6. זכויותיך: עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון או מעודכן, הנך רשאי לבקש לתקנו או למחוק אותו. בנוסף, אם המידע משמש ל"דיוור ישיר", הנך זכאי לדרוש את מחיקתך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות כפתור ה"הסר" בהודעות או בפנייה ל-info@authentico.co.il.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט ואנו לא יכולים להבטיח חסינות מלאה.
8. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. במידה ונודע לנו כי נאסף מידע כזה ללא הסכמת אפוטרופוס, הוא יימחק לאלתר.
9. יצירת קשר
בכל שאלה בנושא פרטיותך, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בעסק:
- דוא"ל: info@authentico.co.il
- כתובת האתר: https://authentico.co.il
עדכונים למדיניות
מעת לעת אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. הגרסה העדכנית תפורסם בכתובת https://authentico.co.il/privacy-policy ותישא את תאריך העדכון שבראש המסמך.
אותנטיקו® | authentico.co.il | כל הזכויות שמורות
